Aqui você entende exatamente quais dados a 7gemes coleta, por que coleta, como usa e como protege cada informação sua. Transparência não é opção — é compromisso.
Todos os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Seus direitos estão garantidos.
Todos os dados transmitidos na plataforma 7gemes são protegidos por criptografia SSL de ponta a ponta.
A 7gemes não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.
Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento — exercite seus direitos quando quiser.
A 7gemes leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais dados pessoais são coletados quando você acessa a plataforma 7gemes.app, como esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são armazenados e quais são os seus direitos como titular desses dados.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e se aplica a todos os usuários da plataforma 7gemes, incluindo visitantes do site, usuários cadastrados, jogadores ativos e ex-usuários cujos dados ainda estejam em período de retenção legal.
Ao criar uma conta na 7gemes ou ao continuar utilizando a plataforma, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos aqui descritos, recomendamos que não prossiga com o cadastro e entre em contato com nosso suporte para esclarecer dúvidas antes de tomar qualquer decisão.
Esta Política de Privacidade complementa os Termos e Condições da 7gemes. Em caso de conflito entre os documentos, prevalecem as disposições mais favoráveis à proteção dos dados do usuário.
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 7gemes é a entidade operadora do site 7gemes.app. Para exercer seus direitos como titular ou para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato pelos canais indicados na Seção 14 desta política.
A 7gemes designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, que pode ser contatado pelo e-mail de privacidade indicado na seção de contato ao final deste documento.
A 7gemes coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada tipo:
| Categoria | Dados específicos | Quando coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto do documento | Cadastro e KYC |
| Contato | E-mail, número de celular | Cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL | Transações financeiras |
| Comportamento | Histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso | Uso da plataforma |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site/app |
| Comunicação | Mensagens trocadas com o suporte, reclamações registradas | Atendimento ao usuário |
Dados que a 7gemes NÃO coleta: a plataforma não armazena dados completos de cartões de crédito/débito (apenas tokens de pagamento gerados pelos processadores), não coleta dados biométricos além do necessário para KYC e não acessa contatos, fotos ou arquivos do seu dispositivo mobile além do necessário para upload de documentos.
A 7gemes utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é tratado de forma incompatível com os propósitos declarados:
Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da lei. A 7gemes fundamenta seus tratamentos nas seguintes bases:
A 7gemes não usa o consentimento como base legal para tratamentos que poderiam ser fundamentados em outras bases mais adequadas — isso garante que a revogação do consentimento para marketing não afete o funcionamento normal da sua conta.
A 7gemes não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas situações necessárias listadas abaixo e sempre com salvaguardas contratuais de proteção:
A 7gemes exige que todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários assinem acordos de processamento de dados (DPA) com cláusulas de segurança, confidencialidade e proibição de uso para fins próprios.
A plataforma 7gemes utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Abaixo, os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. O app Android pode utilizar identificadores de dispositivo para fins similares.
A 7gemes retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis:
Após os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de forma que não possam mais ser associados a um indivíduo específico.
A 7gemes implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 7gemes notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento entrando em contato com a 7gemes:
Solicite uma cópia de todos os seus dados pessoais tratados pela 7gemes, em formato legível.
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta a qualquer momento.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, salvo obrigações legais de retenção.
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor.
Oponha-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo quando houver razão justificada.
Revogue o consentimento para marketing a qualquer momento, sem afetar o funcionamento da conta.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte dentro da plataforma. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto pela LGPD.
Alguns direitos podem ser parcialmente limitados por obrigações legais de retenção — por exemplo, registros financeiros e de KYC precisam ser mantidos por prazo mínimo determinado em lei, independentemente de solicitação de exclusão.
A plataforma 7gemes é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 7gemes não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) é justamente uma das salvaguardas para garantir que apenas adultos tenham acesso à plataforma.
Caso a 7gemes tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão excluídos após o período mínimo de retenção para fins de prevenção, e quaisquer fundos depositados serão devolvidos após verificação de origem. Se você suspeita que um menor criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Em alguns casos, a 7gemes pode transferir dados pessoais para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil — por exemplo, ao utilizar serviços de computação em nuvem ou provedores de KYC internacionais. Quando isso ocorre, a 7gemes garante que as transferências internacionais estejam em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando mecanismos como:
A 7gemes informa que todos os dados de usuários brasileiros são primariamente tratados em infraestrutura com presença no Brasil ou em países com reconhecida adequação às normas de proteção de dados.
A 7gemes pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Alterações substanciais — especialmente as que ampliem o uso dos dados ou afetem seus direitos — serão comunicadas por e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. O uso continuado da plataforma após o aviso constitui aceitação das alterações.
Para exercer seus direitos como titular de dados, para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 7gemes, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
O prazo de resposta para solicitações de direitos LGPD é de até 15 dias úteis. Para dúvidas gerais via chat, a resposta ocorre geralmente em minutos durante o horário de atendimento.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos como titular não foram atendidos adequadamente pela 7gemes.
Crie sua conta com segurança — seus dados são tratados conforme a LGPD e protegidos por criptografia.
Plataforma protegida por SSL. Dados tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).